低价团和"康养考察游"的账本：免费的那部分，最贵

栏目：防骗指南 ｜ 阅读约 8 分钟

先算一笔账。

一条"昆大丽五天四晚"的跟团线路，吃住玩全包，直播间卖999元。听着像捡漏？中央广播电视总台的记者亲自报团卧底了一趟，账目是这样摊开的：行程被层层转包给四家机构；合同里写的两处购物店，变成四处；导游先是诉苦"团费低要填坑"，然后直接立规矩——"全车每个人都必须买翡翠，否则不能离开商场"；不买的游客，被以取消住宿、按擅自离团处理相要挟。2026年8月，云南省文化和旅游厅对涉事旅行社、导游、购物场所立案调查（大众新闻2026年8月19日梳理报道）。

999元买不来机票加酒店加门票，这笔账谁都会算。那团费不够的部分从哪来？答案是：你以为免费的那部分，最贵。

一、把账本摊开：低价团的三个钱袋子

旅行社会组织低价团，法律上有个专门的说法——"以不合理的低价组织旅游活动"。多低算不合理？原国家旅游局在旅发〔2013〕362号通知里讲得很清楚：低于接待和服务实际费用的价格，又拿不出正当理由的，就算。厦门就查处过这样一个团：5天4晚收团费5万元，酒店、餐饮、门票等实际成本11.7万元，明摆着亏本接团（厦门市文化市场综合执法支队2025年公示的典型案例）。

亏的钱，从三个地方补回来：

1. 购物提成。 这是大头。上述厦门案例中，103人的团在四家购物店共消费9.8万元，旅行社拿到回扣4.4万元——这是执法机关认定并没收的"违法所得"。玉器、乳胶、丝绸、茶叶、药材店，标价往往虚高数倍，回扣比例从两成到五成不等。
2. 自费项目回扣。 行程中"自愿参加"的夜游、演出、游船、加景点，同样有分成。旅游法明文规定旅行社不得指定购物场所、不得安排另行付费项目（经双方协商一致的除外），也不得通过这些渠道获取回扣。
3. "康养考察"的会销闭环。 这是低价团里最贵的一种：团费收你三五百甚至免费，目的地不是景区，而是"养老基地""康养小镇""疗养庄园"。参观、听讲座、领礼物，最后落到一张几万到几十万的"会员卡"上。民政部公布的典型案例里，湖南德源养老公司就是组织老年人"参观考察"所谓全国养老基地，办理"全国养老养生一卡通"，以"返还福利补贴"吸引储值，最后163人的1227万元变成集资诈骗案的案卷——主犯2021年被判七年。

看懂这个闭环你就明白了：前面所有的热情款待，都是后账。旅行是鱼饵，签单才是收网。

二、"旅游考察"变"理财推介"的标准流程

把常见剧本拆成步骤，你对号入座就知道自己走到哪一步了：

1. 低价引流：直播间、社区传单、"老朋友内部价"，价格低到明显不合常理；
2. 上车筛选：上车后有人套近乎，登记姓名、电话、家庭情况——这不是服务，是摸底；
3. 现场预热：参观"基地"，看样板间，领鸡蛋大米，听"老会员"分享入住体验（多半是安排好的"托儿"）；
4. 当晚收割：酒店会议室里"专家"登台，讲政策、讲机遇、讲名额，引导现场交定金、刷卡办卡；
5. 锁死退出：合同在出发前就签好了，条款对机构单方有利；等你想退，定金条款、违约金条款全用上了。

三、识别信号清单：出现两条就该清醒

• 行程表里几乎没有自由活动时间，每天的购物店、自费项目排得满满的；
• 报名时要求登记详细信息、加微信群、提前交"占位费"；
• 现场领礼物要填表扫码，个人信息换小恩小惠；
• 当晚有"专家讲座""政策解读""名额发布"环节；
• 讲"存钱返利""会员优先""投资养老两不误"；
• 行程里出现与旅游无关的"基地""庄园""养生馆"参观；
• 导游、领队反复暗示"大家多少意思一下""不买不好意思下车"。

对上两条，提高警惕；对上三条以上，基本可以断定这是"考察团"，不是旅游团。

四、拒绝话术三句，够用

不需要吵架，不需要翻脸，三句话说完就能守住钱包：

1. "我出来玩不带银行卡，只带了现金预算，花完了。"——给个明确的预算边界，对方的期望值立刻归零。
2. "买什么都不做决定，我得回去跟家里人商量，这是我们家的规矩。"——"跟家人商量"是最高效的挡箭牌，任何有底线的销售都会停在这一步。
3. "这个我现在不要，麻烦把行程走完。"——语气平静，重复一遍即可。对方纠缠升级，直接录音，告知"我在留证据"。

记住：你签的是旅游合同，不是购物任务。旅游法第九条写得明白，旅游者有权自主选择产品和服务，有权拒绝强制交易。

五、真遇到强制消费，维权路径在这里

分清情况，找对门：

• 强迫购物、擅自改行程、合同货不对板——找文化和旅游部门。投诉渠道：拨打违法行为发生地的12345政务服务热线（原12301全国旅游服务热线已于2021年底并入12345，不用再找旧号码）；也可以登录"全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统"（jbts.mct.gov.cn）在线提交，能传证据、查进度。
• 在购物店买到假货、遭遇价格欺诈——找市场监管部门，拨12315；这类线索同时也能向文旅部门反映，两边不冲突。
• 金额较大、疑似诈骗或遭遇人身威胁——直接110报警，人身安全永远排第一。

法律给你的底牌，写清楚两条：《旅游法》第三十五条规定，遭遇不合理低价、诱骗购物、强迫或变相强迫购物的，行程结束后30日内，你有权要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款，或退还另行付费项目的费用——人回来了也能退，不用在店里僵持。另外，2026年3月15日起施行的新版《旅游投诉处理办法》把投诉时效定为合同履行期满之日起90日内，需要立即制止侵害的，由纠纷发生地管辖。所以证据要留好：合同、行程单、付款记录、购物发票、录音录像、聊天记录。

最后重复一遍那个朴素的道理：机票、酒店、门票是刚性成本，报团价明显盖不住成本的，亏空一定从你身上找补回来。旅游是花钱买舒心的事，占小便宜的那个价格，往往用别的方式补齐。

紧急求助信息

• 110：遭遇人身限制、威胁恐吓或诈骗，立即报警。
• 96110：反诈专线，预警劝阻来电务必接听；疑似被骗可咨询。
• 12345：政务便民热线，旅游投诉（原12301已并入）、强制购物举报都从这里转办。

*本文为防骗科普，具体法律问题请咨询专业人士。*

参考资料

1. 《中华人民共和国旅游法》（第三十五条等），全国人大常委会，https://www.gov.cn/zhengce/2013-04/25/content_2602286.htm，2013年通过、2018年修正
2. 《国家旅游局关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》（旅发〔2013〕362号），文化和旅游部政府信息公开，https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/zcfg/gfxwj/202012/t20201204_906240.html，2013-12-17
3. 《跟团旅游遇到"强迫购物"怎么办 权威答复来了》，中国政府网，https://www.gov.cn/hudong/202607/content_7076451.htm，2026-07-23
4. 《一说就明白｜999元旅游却遭"强制消费"？这份避坑维权指南请收好》，大众新闻，https://dzrb.dzng.com/general/0/NEWS3617337FWNSLVKHBXHSV，2026-08-19
5. 厦门某遇旅行社以不合理的低价组织旅游活动案（执法案例公示），厦门市文化市场综合执法支队，https://wlj.xm.gov.cn/zwgk/bmdt/202509/P020250925351632107161.pdf，2025-09
6. 《文化和旅游部办公厅关于进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线的通知》（12301并入12345），https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/whsczhzf/202111/t20211118_929069.html，2021-11-12
7. 《打击整治养老服务领域诈骗典型案例》（德源养老"一卡通"案），民政部，https://www.mca.gov.cn/n152/n164/c1662004999979994545/content.html，2023-08-22